Problema al compactar archivos de Outlook Express: correos perdidos después de la compactación

Qué debe hacer si pierde la Bandeja de entrada de Outlook Express y todos los correos electrónicos. Cómo reparar los archivos DBX de Outlook Express si se pierden los mensajes de la Bandeja de entrada al compactar las carpetas.

Con mucha frecuencia ocurre que al cerrar Outlook Express aparece el mensaje "Para liberar espacio en disco, Outlook Express puede compactar los mensajes. Este proceso puede tardar unos minutos". Todo el mundo desea liberar espacio en disco, por lo que hace clic en Sí y comienza la compactación de las carpetas. Si durante la compactación el ordenador no responde, el suministro eléctrico se interrumpe o el usuario termina el proceso de Outlook Express con el Administrador de programas, la base de datos de correo (archivo .dbx) se daña. Y la próxima vez que inicie Outlook Express, la Bandeja de entrada perdida y todos los correos desaparecen.

Outlook Express almacena los correos electrónicos en archivos especiales con la extensión .dbx. Cada carpeta tiene el correspondiente archivo .dbx. Por ejemplo, la carpeta Bandeja de entrada tiene un archivo Bandeja de entrada.dbx, la carpeta Bandeja de salida tiene el correspondiente archivo Bandeja de salida.dbx, etc. Los archivos .dbx de las carpetas guardan un árbol de carpetas. Al eliminar un mensaje de una carpeta o moverlo a otra, en realidad no se borra de la carpeta, simplemente se marca como eliminado y es invisible para el usuario. Se hace para que Outlook Express trabaje con mayor rapidez. Por otro lado, los archivos DBX crecen deprisa y para reducir el tamaño de las carpetas, Outlook Express sugiere compactarlas. O el usuario puede compactar las carpetas. Para hacerlo, seleccione Archivo -> Carpeta -> Compactar todas las carpetas. Antes de compactar, seleccione la opción Archivo -> Trabajar sin conexión. En este caso, Outlook Express reconstruye los archivos DBX de forma que no dejen de contener los mensajes eliminados. Si durante la compactación se produce algún error, uno o incluso todos los archivos DBX se dañan.

Cómo reparar los archivos DBX de Outlook Express y recuperar los correos

Hemos analizado gran cantidad de archivos DBX dañados. En general, después de un error de compactación, los archivos se llenan de ceros y no contienen ninguna información útil. Por esta razón es casi imposible recuperar los correos de esos archivos.

Sin embargo, ¡hay una salida! Nuestro software Recuperación de Outlook Express utiliza algoritmos y técnicas exclusivas para recuperar correos incluso en esos casos. Utilice el modo "Scan the entire disk" (Analizar el disco completo) para recuperar los correos perdidos.

En el modo "Scan the entire disk", los mensajes se recuperan en 3 pasos.

• Se analiza el disco. Para que el análisis comience, seleccione la pestaña "Scan the entire disk" y después seleccione la letra del disco (normalmente es C) ubicada a la izquierda de la ventana del programa. El programa comenzará la búsqueda de los mensajes perdidos. Nota: el análisis puede durar bastante, por favor, espere. La cantidad de mensajes encontrados está en la barra de estado ubicada en la parte inferior de la ventana del programa.
• Cuando la búsqueda termina, el programa muestra la lista de los mensajes encontrados. Haga clic en la lista con el botón derecho del ratón y seleccione los mensajes que desea recuperar. En la barra de herramientas, seleccione el botón "Save recovered messages" (Guardar los mensajes recuperados). Cada mensaje se guardará como un archivo con la extensión EML. Para abrirlos, haga clic dos veces sobre él. Nota: recomendamos que seleccione una carpeta ubicada en otra unidad (distinta de la que se ha analizado) cuando especifique la carpeta de destino. En caso contrario, es posible que no se recuperen todos los mensajes..
• Importe los archivos EML de la carpeta de Windows a una carpeta de Outlook Express. Para importarlos, abra la carpeta que contiene los archivos EML con el Explorador de Windows, inicie Outlook Express y simplemente arrastre y coloque los archivos EML en la carpeta adecuada de Outlook Express. (Sugerencia: en la ventana del Explorador de Windows, presione Ctrl+A para seleccionar todos los archivos).

¿Cómo evitar los problemas causados por los mensajes de compactación de Outlook Express?

La mejor forma, y la más fiable, de no perder información importante, es realizar copias de seguridad de los archivos. Puede crearlas manualmente copiando los archivos DBX en un lugar seguro. Para saber dónde guarda Outlook Express los archivos DBX, inicie Outlook Express y haga clic en Herramientas -> Opciones -> Mantenimiento -> Carpeta de almacén. Puede utilizar Outlook Express Backup software para hacer copias de seguridad completas y automáticas de los datos de Outlook Express, incluidas la libreta de direcciones, la configuración de la cuenta, las firmas, etc.